El Problema

 Planteamiento del Problema

 

En el mundo actual, se ha demostrado que la tecnología ha transformado la sociedad, teniendo un gran impacto en los jóvenes y en su educación, marcando la necesidad de competencias digitales y tecnológicas. Por ende, al pasar del tiempo se han implementado el uso de computadoras en espacios de las instituciones educativas formando así las aulas de informática, que se han convertido en un componente esencial para el aprendizaje, la creatividad y la resolución de problemas, como también para el desarrollo de distintas habilidades y conocimientos tecnológicos en los jóvenes, y la preparación para el futuro.

En Venezuela muchas instituciones cuentan con este tipo de aulas para promover la educación y desarrollo tecnológico de los estudiantes, algunas de ellas contando con el apoyo de organizaciones como lo es Fundabit, la Fundación Bolivariana de Informática y Telemática, cuyo objetivo es promover el acceso a las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en el país.  A través de sus diversos programas y proyectos, Fundabit ha contribuido a la integración de las TIC en el sistema educativo venezolano, promoviendo el uso de software libre, la formación docente y la creación de espacios tecnológicos en comunidades de todo el territorio nacional. 

Chacón, B., & Tovar, J. (2008) examinan el impacto de los programas de Fundabit en el rendimiento académico de los estudiantes y en la percepción de los docentes sobre el uso de las TIC en el aula.

En este tipo de aulas, las computadoras son herramientas indispensables, mucho más si son utilizadas en espacios educativos para la formación de los estudiantes, sin embargo, si el equipo no mantiene su operatividad debido a fallos en el software o hardware no podrá ser óptimo para cumplir su propósito, por ello es necesario siempre realizar un constante mantenimiento no solo para solucionar fallos sino también para mejorar y optimizar el rendimiento de un equipo durante su tiempo útil, para un mejor funcionamiento, ya que al operar con algún fallo el equipo no realizará un trabajo eficiente, que es algo no deseado.

Shelly, G. B., & Vermaat, B. (2012) destacan los múltiples beneficios del mantenimiento preventivo, incluyendo la prevención de fallas, la optimización del rendimiento, la extensión de la vida útil de los equipos y la reducción de costos.

De la misma manera también es importante el mantenimiento correctivo para las computadoras que se realiza para reparar fallas o averías que afectan el rendimiento y funcionamiento de los equipos. Este tipo de mantenimiento es gran importancia para resolver problemas específicos que surgen de manera inesperada y que pueden generar fallas a la hora de realizar actividades en dicho equipo.

Viator, J. P., & Gines, G. (2022) los autores presentan un análisis del papel fundamental del mantenimiento correctivo en la prevención de fallas recurrentes y la mejora de la confiabilidad de los sistemas informáticos.

Basado en lo planteado anteriormente, en la Unidad Educativa “Guayana Esequiba”, ubicada al final de la Autopista Gran Cacique Guaicaipuro, entre Bloque 13 y CANTV, UD-7 Ruiz Pineda, Caricuao, se han implementado el uso del aula de informática, gracias a la colaboración de Fundabit. Mediante un diagnóstico y visitas a la institución, se pudo apreciar que no se estaba haciendo uso del espacio designado del Centro Bolivariano de Informática y Telemática (CBIT), espacio donde se encuentran las computadoras, debido a la inoperatividad de las mismas, se logró recolectar la información suficiente y se observó que el problema se presenta en la institución debido a que no cuenta con una organización ni un personal capacitado en el área de informática para este centro, ya que este fue otorgado por Fundabit, pero no ha continuado con su apoyo a la institución.

Mediante una evaluación realizada a los equipos del área, se pudo observar que los equipos no están en condiciones óptimas ni operativas para su uso, donde se encuentran un número total de diecinueve (19) computadoras en el área y de las cuales solo cinco (5) funcionaban correctamente, sin embargo, no estaban habilitadas para los estudiantes ni profesores porque a pesar de funcionar no cumplen completamente con un rendimiento óptimo para ser utilizadas.

Esta situación afecta perjudicialmente a la institución, desde un punto de vista objetivo, ya que el espacio no está cumpliendo su propósito, que es fomentar el estudio y la educación en el área de informática y, al igual que brindar un apoyo a los profesores para ayudarlos al cumplimiento de un trabajo pleno. Se pudo definir que debido al bajo rendimiento de las computadoras sería imposible el cumplimiento de las actividades, porque dichos equipos no cuentan con las posibilidades de navegar en el internet ni usar programas básicos que ayuden en el proceso de estudio y desarrollo intelectual que los estudiantes deben adquirir e implementar en el área de informática a nivel estudiantil por causa de la ineficiencia de las maquinas.